Confiance, sécurité et assurance

Massa Transport met l'accent sur des trajets plus simples, plus suivis et plus rassurants pour les clients comme pour les chauffeurs.

Chauffeurs identifiés

Les chauffeurs et les véhicules sont enregistrés dans la plateforme. Avant de monter, vérifiez le nom du chauffeur, le véhicule et les informations de course affichées dans l'application.

Suivi du trajet

Vous pouvez suivre l'arrivée du chauffeur et le déroulement du trajet directement sur la carte. Les informations de course facilitent le suivi et l'assistance en cas de besoin.

Bonnes pratiques

Confirmez le code de sécurité au départ, attachez votre ceinture lorsque le véhicule en dispose et signalez tout comportement inhabituel depuis l'application ou le centre d'aide.

Assurance

La couverture applicable dépend du véhicule, du partenaire de transport et des règles locales. Les chauffeurs et partenaires doivent maintenir leurs documents à jour.

Assistance

En cas de problème pendant ou après une course, contactez l'assistance Massa avec les détails du trajet afin que l'équipe puisse vous aider rapidement.