Conditions générales d'utilisation

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Utilisation du service

Massa met en relation des clients, des chauffeurs et des partenaires de transport. Vous devez fournir des informations exactes lors de la création de votre compte et garder vos identifiants confidentiels.

Réservations et paiements

Les tarifs, disponibilités et moyens de paiement peuvent varier selon le service choisi. Avant de confirmer une course, vérifiez le trajet, le prix estimé et les informations du véhicule.

Comportement attendu

Chaque utilisateur s'engage à respecter les chauffeurs, les passagers, les partenaires et les règles applicables. Tout usage frauduleux, abusif ou dangereux peut entraîner la suspension du compte.

Sécurité

Nous encourageons les clients à vérifier le véhicule, le chauffeur et le code de course avant le départ. Les chauffeurs doivent respecter le code de la route et adopter une conduite prudente.

Évolution des conditions

Ces conditions peuvent être mises à jour pour suivre l'évolution du service. La version publiée sur le site reste la référence.

Contact

Pour toute question, contactez l'équipe Massa depuis la rubrique d'aide ou les coordonnées disponibles sur le site.